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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 績效具有的特點(diǎn)包括（ ）

    2021年04月質(zhì)量管理（一）

    卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    績效具有的特點(diǎn)包括（ ）

    • A、多因性
    • B、多維性
    • C、動態(tài)性
    • D、競爭性
    • E、客觀性
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    提出了質(zhì)量即適用性的概念的質(zhì)量管理專家是（ ）

    • A、戴明
    • B、朱蘭
    • C、休哈特
    • D、石川馨

    按照質(zhì)量特性的分類，下 列屬于時間方面特性的是（ ）

    • A、耐用品的可靠性
    • B、服裝的式樣
    • C、汽車的速度
    • D、機(jī)械零件的耐磨性

    當(dāng)顧客感知質(zhì)量超過顧客期望時，顧客會感到（ ）

    • A、非常滿意
    • B、可能滿意或沒有不滿意
    • C、不滿意
    • D、無所謂滿意不滿意

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